LEGAL REFERENCE

আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে বর্ণনা করেছি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্ট সম্পন্ন...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণস্বচ্ছ তথ্য সংগ্রহআপনার অধিকার সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রিতনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
tkbit আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে পারেন...

লাইভ চ্যাট লবিতে থাকা চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্যা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন যেখানে...
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

প্রতিটি পলিসি আপডেট প্রকাশের আগে আমরা নিরাপত্তা এবং আইনি টিমের পর্যালোচনা সম্পন্ন করি। আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি ব্যবহার করি যাতে আপনার bKash বা Nagad পেমেন্ট ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় পাঠযোগ্য না হয়। অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড...

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি স্টাফ লগইন এবং ডেটা কোয়েরি আমরা টাইমস্ট্যাম্প সহ রেকর্ড করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে গিয়ে দেখতে পারবেন কে...

তথ্য ধারণকাল

অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা সেবা প্রদানের জন্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার তিন মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো...

তৃতীয় পক্ষ পার্টনার

আমরা শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সঙ্গে কাজ করি যারা আমাদের মতো একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে। প্রতিটি...

নিয়মিত অডিট

প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রসেস পর্যালোচনা করি এবং নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করি। যেকোনো সমস্যা পেলে তা ঠিক...

ব্রিচ প্রতিক্রিয়া

যদি কখনো ডেটা লিক বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঘটে তবে আমরা ঘটনার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সমস্ত অ্যাকাউন্টকে ইমেইল এবং এসএমএস...

অন্যান্য আইনি পেজের সঙ্গে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস এবং পেমেন্ট পলিসির সঙ্গে মিলে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পান। প্রতিটি পলিসি একটি ভিন্ন বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো...

টার্মস অফ সার্ভিস
সেই পেজে আমরা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা এবং আপনার দায়িত্ব বর্ণনা করি যেখানে এই পলিসিতে ফোকাস থাকে আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি তার ওপর।
পেমেন্ট পলিসি
bKash বা Nagad লেনদেনের ফি এবং প্রসেসিং টাইম সেখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে এবং এখানে আমরা সেই লেনদেনের ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা দেখাই।
কুকি পলিসি
আপনার ব্রাউজারে কোন ট্র্যাকিং টেকনোলজি আমরা ব্যবহার করি এবং কেন তা কুকি পলিসিতে পাবেন যেখানে এই পেজ সংগৃহীত ডেটার পরবর্তী ব্যবহার কভার করে।
অ্যান্টি-ফ্রড পলিসি
প্রতারণা সনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া সেই ডকুমেন্টে রয়েছে এবং এখানে আমরা ব্যাখ্যা করি সেই ভেরিফিকেশনের সময় কোন ডেটা কেন চাওয়া হয়।
ফেয়ার প্লে পলিসি
গেম নিরীক্ষণ এবং আরএনজি যাচাইকরণ সেখানে বর্ণিত এবং এই পলিসি ব্যাখ্যা করে আপনার গেমপ্লে লগ কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কখন ডিলিট হয়।
বোনাস টার্মস
প্রমোশনাল অফার এবং ওয়েজারিং শর্তাবলী আলাদা পেজে রয়েছে কিন্তু আপনার বোনাস হিস্ট্রি ডেটা এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে দেখা যায়।
কমিউনিটি গাইডলাইন
চ্যাট এবং সোশ্যাল ফিচার ব্যবহারের নিয়ম সেখানে দেওয়া এবং এখানে আমরা জানাই আপনার চ্যাট মেসেজ এবং প্রোফাইল ডেটা কীভাবে মডারেট এবং সংরক্ষণ করা হয়।

tkbit প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান

আমাদের পোর্টাল আপনাকে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম লবি এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একসাথে অ্যাক্সেস দেয় যেখানে প্রতিটি সেকশনে আলাদা ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা প্রয়োগ করা...

লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিমিং

রিয়েল-টাইম ব্যাকার‍্যাট এবং রুলেট টেবিলে আপনার বেট ডেটা লাইভ ডিলার সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড থাকে এবং রাউন্ড শেষে আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আপনার হিস্ট্রি যেকোনো সময় প্রোফাইল পেজে দেখতে পারবেন।

স্লট গেম লবি

Pragmatic Play এবং PG Soft স্লটে প্রতিটি স্পিন রেজাল্ট আমাদের গেম সার্ভারে লগ হয় কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রোভাইডারদের সঙ্গে শেয়ার হয় না। শুধুমাত্র সেশন আইডি এবং বেট অ্যামাউন্ট ট্রান্সফার হয়।

স্পোর্টস বেটিং মার্কেট

ক্রিকেট এবং ফুটবল বাজারে আপনার বেট স্লিপ এবং অডস সিলেকশন আমাদের সার্ভারে রিয়েল-টাইম সিঙ্ক হয় যাতে আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে একই স্লিপ দেখতে পারেন এবং ম্যাচ চলাকালীন আপডেট পান।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার ব্যালেন্স, বোনাস হিস্ট্রি এবং লেনদেন রিপোর্ট একটি পেজে দেখতে পারেন যেখানে প্রতিটি এন্ট্রি টাইমস্ট্যাম্প এবং ট্রান্সজ্যাকশন আইডি সহ রেকর্ড থাকে। আপনি CSV ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করে নিজের ডিভাইসে সংরক্ষণ করতে পারবেন।

মোবাইল রেসপন্সিভ ডিজাইন

ফোন ব্রাউজারে সব ফিচার অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং আপনার লগইন টোকেন ডিভাইসের সিকিউর স্টোরেজে থাকে। ব্রাউজার ক্লোজ করলে সেশন মেমোরি থেকে সরে যায় এবং পরের বার ওপেন করলে পুনরায় লগইন লাগবে।

লাইভ চ্যাট ফিচার

সাপোর্ট টিমের সঙ্গে চ্যাট করার সময় আপনার মেসেজ এনক্রিপ্টেড থাকে এবং কনভার্সেশন লগ তিরিশ দিন পর অটোমেটিক মুছে যায়। আপনি চাইলে চ্যাট হিস্ট্রি ডাউনলোড করে রাখতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, প্রতিটি পেমেন্ট ট্রান্সজ্যাকশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে প্রসেস হয় এবং আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন আমরা সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র ট্রান্সজ্যাকশন আইডি এবং অ্যামাউন্ট রেকর্ড করা হয় যাতে আপনার ব্যালেন্স হিসাব মেলে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই ডেটা শুধুমাত্র ব্যাকএন্ড সিস্টেমে রাখা হয়।

যেকোনো সময় আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংস পেজে গিয়ে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি তবে লিগ্যাল এবং ফাইনান্সিয়াল রেকর্ড যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা তিন বছর সংরক্ষণ করতে বাধ্য।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডাররা সীমিত ডেটা পায় যেমন সেশন আইডি এবং বেট হিস্ট্রি কিন্তু আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর তাদের সঙ্গে শেয়ার হয় না। প্রতিটি পার্টনারের কন্ট্র্যাক্টে ডেটা ব্যবহার সীমাবদ্ধ করার শর্ত থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা তাদের কমপ্লায়েন্স যাচাই করি।

আপনার শেষ ছয় মাসের সম্পূর্ণ গেমপ্লে হিস্ট্রি আপনার প্রোফাইল পেজে দেখতে পারবেন এবং CSV ফাইলে এক্সপোর্ট করতে পারবেন। ছয় মাস পুরনো ডেটা আর্কাইভ করা হয় এবং বারো মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি না আপনি বিশেষ সংরক্ষণ অনুরোধ জমা দেন।

যদি আমরা অস্বাভাবিক লগইন লোকেশন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করি তবে অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে দিই এবং ইমেইল এবং এসএমএসে জানাই। আপনি নিজের ভেরিফিকেশন কোড দিয়ে রিসেট করতে পারবেন এবং আমরা তখন ব্রিচের পয়েন্ট খুঁজে বের করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিরাপত্তা প্যাচ করি।

আমরা মাসে একবার প্রোমোশনাল ইমেইল এবং এসএমএস পাঠাই কিন্তু আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন অথবা প্রোফাইল সেটিংসে মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনার কন্টাক্ট ইনফরমেশন কখনো বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং লিস্টে যুক্ত করি না।

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকা অবস্থায় পেজ রিফ্রেশ করলেও অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বজায় থাকে। ট্র্যাকিং বা অ্যাডভার্টাইজিং কুকি আমরা প্রয়োগ করি না এবং আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন কুকি অটোমেটিক মুছে যায়।